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Conheça os nossos termos e condições para devolução, cancelamentos, trocas, estornos e promoções.

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O reembolso só é autorizado no caso de não uso do produto, estando lacrado e sem qualquer tipo de violação no frasco, precisa ser devolvido ao remetente, sendo do cliente o custo do envio, dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento.

O estorno/reembolso ocorre no prazo de até 10 dias. O Valor do reenvio é de R$9,90 e deverá ser pago pelo cliente solicitante.

Boleto Bancario: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento pagar.me, ficando disponível para resgate em conta bancaria.

Cartão de Crédito: Voltará como credito em sua fatura do cartão em até 30 dias úteis.

Toda solicitação deve ser encaminhada para o e-mail suporte@vitabe.com.br informando CPF, numero do pedido, fotos anexadas do produto a ser devolvido, e explicação do fato.
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Dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, se constatar algum problema, entre em contato com o nosso suporte via e-mail (100peso@vitabe.com.br) informando CPF, número do pedido, relate o seu problema e anexe foto se possível.
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O valor do frete em nosso site é totalmente variável, podendo mudar de acordo com as campanhas ativas no site, alternando entre frete fixo e frete grátis.

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